Jak poslat nosič, aby cestu přežil
U tiskárny znamená špatné zabalení škrábanec. U disku znamená nevratně ztracená data. Pět kroků níž zabere deset minut a rozhoduje o tom, v jakém stavu nosič dorazí.
Co udělat teď hned
- Nosič už nezapínejte. Ani „naposledy, ať vím, jestli se ozve“.
- Sepište, jaké soubory hledáte. Je to jediný férový podklad pro posouzení výsledku.
- Zabalte ho podle návodu níž. Antistatický obal a tuhá výplň na všech stranách.
Pět kroků
Rozhodněte, co posíláte
Když jde disk vyjmout bez rizika, pošlete jen disk — je to levnější na přepravu a méně se toho může cestou stát. Notebook, který se nedá otevřít bez páčení, posílejte celý. U NAS posílejte disky, ne skříň.
U více disků si poznamenejte pořadí
Disky z pole nebo z NAS očíslujte, vyfoťte zapojení a čísla napište na papír do zásilky. Bez toho se pole skládá metodou pokus–omyl a stojí to hodiny navíc.
Antistatický sáček, ne mikroten
Elektrostatický výboj umí zničit elektroniku, která by jinak šla zachránit. Když antistatický sáček nemáte, nechte disk v původní krabičce nebo ho zabalte do papíru — jen ne do obyčejné igelitky.
Vycpávka na všech šesti stranách, aspoň 5 cm
Disk s uvázlými hlavami přežije cestu v pevně vycpané krabici. Disk, který v krabici poskakuje, ne. Bublinková fólie okolo, tuhá výplň do rohů.
Přiložte popis a seznam souborů
Co se stalo, kdy, co jste zkoušeli — a hlavně jaké soubory hledáte. Podle toho poznáme, jestli jsme uspěli. Připište číslo poptávky.
Co v žádném případě nedělat
- Nesušte nosič fénem, v troubě ani na radiátoru — teplo dokončí, co začala voda.
- Nedávejte ho do rýže. Nefunguje to a do konektorů se dostane škrob.
- Nemrazte ho. Je to letitý mýtus, kondenzace uvnitř nosiči uškodí.
- Neotvírejte ho, ani „jen na chvilku“ a ani v čisté koupelně.
- Nezkoušejte další kabel, další počítač a další redukci. U mechanické závady každé zapnutí ubírá šanci.
- Neposílejte nosič volně v obálce ani v bublinkové obálce bez tuhé výplně.
Co přiložit do zásilky
- Číslo poptávky, které jste dostali po odeslání objednávky.
- Popis závady — co se stalo, kdy, co jste zkoušeli.
- Seznam hledaných souborů nebo aspoň složek.
- U více disků čísla a fotku zapojení.
- Kontakt, na kterém jste k zastižení.
Časté dotazy
Co když nosič dorazí rozbitý dopravou?
Zásilka je standardně pojištěná u přepravní služby. Proto na balení záleží — dobře zabalený nosič cestu přežije a u špatně zabaleného se těžko prokazuje, kdy k poškození došlo.
Mám poslat i napájecí adaptér?
U externího disku ano, pokud má vlastní napájení. Pomůže nám to vyloučit, že problém je v adaptéru, a ne v disku. U notebooku adaptér posílat nemusíte.
Je lepší nosič přivézt osobně?
Když to máte blízko a spěcháte, klidně. Na výsledek to vliv nemá — svoz kurýrem je zdarma a pojištěný, takže rozhoduje jen to, co je pro vás pohodlnější.
Musím disk z notebooku vyndat sám?
Ne. Když si nejste jistí, posílejte celý notebook. Poškrábaný kryt se dá přežít, ulomený konektor disku při páčení ne.
Objednejte svoz
Kurýr přijede kamkoli v ČR. Svoz i posouzení jsou zdarma a cenu se dozvíte, než cokoli zaplatíte.