Záchrana dat z externího disku
Externí disk má proti vnitřnímu jednu vrstvu navíc: v krabičce je běžný disk a k němu převodník, který ho zpřístupní přes USB. Když disk slyšíte, jak se točí, a počítač ho přesto nevidí, bývá vadný ten převodník — a to je z možných příčin ta nejlepší, protože data jsou nedotčená.
Co udělat teď hned
- Disk odpojte a už ho nepřipojujte. Zvlášť když z něj chodí zvuk, který dřív nedělal.
- Zkuste jiný kabel a port přímo na desce. Jednou. Když je disk tichý, tohle je bezpečné.
- Nic na něj neukládejte a nepotvrzujte formátování. Ani když to systém sám nabízí.
Proč externí disky selhávají častěji
Není to horší technikou, je to způsobem používání. Externí disk se nosí v tašce, taháme ho za kabel, stojí na hraně stolu a odpojuje se vytažením konektoru za běhu. Každá z těch věcí odpovídá jednomu typickému poškození.
Pád ze stolu nebo náraz
Když disk v tu chvíli běžel, hlava dosedla na plotnu. Projeví se to klapáním. Pokud byl vypnutý, je šance výrazně vyšší — hlavy jsou zaparkované mimo datovou plochu.
Vytržení kabelu za provozu
Přerušený zápis rozbije tabulku, která popisuje, kde co leží. Disk je fyzicky v pořádku, ale systém ho hlásí jako nenaformátovaný. Tohle je nejlevnější a nejrychlejší případ.
Vadný převodník nebo napájení
Disk se roztočí a počítač o něm neví. Někdy pomůže jiný kabel, ale stejně tak často je vadná elektronika v krabičce.
Opotřebení
Externí disky bývají ty nejlevnější modely. Vadné sektory se projeví zamrzáním při kopírování — a pokračovat v kopírování je přesně to, co jim uškodí nejvíc.
Otevřít krabičku, nebo ne?
Vyzkoušet disk přímo, mimo krabičku, je legitimní krok, který umí ušetřit celou zakázku. Má ale dva háčky, o kterých je dobré vědět předem.
U části modelů je šifrování navázané na převodník v krabičce. Po jeho vyřazení jsou data nečitelná i na fyzicky zdravém disku a klíč už nikde není. Stane se to hlavně u disků, které se tváří jako jediný celek bez viditelných šroubů.
Druhý háček je mechanický: krabičky bývají zaklapnuté na plastové západky a při páčení se snadno ulomí konektor na desce disku.
Když si nejste jistí, pošlete disk i s krabičkou a napájecím adaptérem. Posouzení je zdarma a vyloučí tuhle možnost dřív, než se do něčeho pustíte.
Co s diskem děláme
Nejdřív se zjistí, jestli je problém v krabičce, nebo v disku. Když je disk čitelný, pořídí se obraz po sektorech a dál se pracuje jen s ním. U mechanické závady se před čtením řeší samotná mechanika.
Disk, který jednou selhal, vám nevrátíme jako funkční nosič — data dostanete na jiném médiu. Externí disk po pádu se nedá považovat za spolehlivý ani po opravě.
Co v žádném případě nedělat
- Nezkoušejte disk opakovaně připojovat, když z něj chodí klapání nebo pískání.
- Nepotvrzujte formátování ani inicializaci ve správci disků.
- Nespouštějte kontrolu nebo opravu disku.
- Nepáčte krabičku, dokud nevíte, jestli není šifrování navázané na převodník.
- Nesušte disk fénem ani na radiátoru, pokud byl politý.
- Neukládejte na něj obnovovací software ani výsledky obnovy.
Co to stojí a jak dlouho to trvá
Rozpětí je u externích disků nejširší z celého oboru, protože pod stejným příznakem se skrývá vadný převodník i poškozená mechanika. Právě proto je posouzení zdarma — určí, o který případ jde, a teprve pak padne pevná cena.
| Položka | Cena |
|---|---|
| Posouzení možnosti záchrany dat | zdarma |
| Svoz zařízení po celé ČR | zdarma |
| Stanovení pevné ceny za záchranu dat | zdarma |
| Osobní vyzvednutí zachráněných dat | zdarma |
| Posouzení mimo společnost | 666 Kč |
| Práce v denní sazbě | 666 Kč/h |
Na vašem disku jsou vaše věci
Fotky, účetnictví, rozdělaná práce. K obsahu nosiče se dostane jen technik, který na zakázce pracuje. Kopii dat likvidujeme do 48 hodin od předání.
Časté dotazy
Disk je slyšet, ale počítač ho nevidí. Co to bývá?
Nejčastěji vadný převodník v krabičce. Samotný disk i data jsou v pořádku, jen k nim nevede cesta. Vyloučí se to při posouzení, které je zdarma.
Spadl mi disk, ale zdá se, že funguje. Mám ho dál používat?
Ne. Zkopírujte z něj data jinam a pak ho vyřaďte. Disk po pádu může fungovat týdny a pak selhat naráz, obvykle ve chvíli, kdy na to nejste připravení.
Systém hlásí, že disk je potřeba naformátovat. Můžu?
Nepotvrzujte to. Znamená to, že systém nerozumí tabulce na disku, ne že je disk prázdný. Formátování je jediný krok, který obsah opravdu ohrozí.
Mám poslat i napájecí adaptér?
Ano, pokud ho disk má. Pomůže to vyloučit, že problém je v adaptéru a ne v disku — a je to nejlevnější možná příčina.
Související
Objednejte svoz
Kurýr přijede kamkoli v ČR. Svoz i posouzení jsou zdarma a cenu se dozvíte, než cokoli zaplatíte.