Jak záchrana dat probíhá
Od objednání svozu po předání dat. U každého kroku je napsané, co dělá zákazník a co děláme my — a hlavně, kdy se rozhoduje o penězích.
Krok za krokem
Objednáte svoz
Vy: vyplníte formulář, popíšete, co se stalo, a hlavně napíšete, jaké soubory hledáte. My: pošleme kurýra na vaši adresu. Svoz je zdarma a zásilka pojištěná.
Nosič dorazí a posoudíme ho
My: zjistíme, v jakém je nosič stavu, jestli jde číst a co z něj reálně půjde dostat. Vy: nic, čekáte. Posouzení je zdarma a nezavazuje vás k ničemu.
Řekneme pevnou cenu a šanci
My: ozveme se s konkrétní částkou a s tím, co čekáme, že půjde obnovit. Vy: rozhodnete se. Když řeknete ne, nosič vám vrátíme a nic neplatíte.
Uděláme obraz a skládáme soubory
My: pracujeme z kopie, ne z vašeho nosiče. Z obrazu se rekonstruuje struktura souborů. Vy: nic. Tahle část trvá nejdél a nejde ji urychlit.
Ověříte obsah a převezmete data
Vy: zkontrolujete, že tam je to, co jste hledali. My: předáme data na novém nebo vámi dodaném nosiči. Osobní vyzvednutí je zdarma.
Kopii likvidujeme
My: do 48 hodin od předání kopii mažeme. Na vyžádání vystavíme protokol o likvidaci. Vy: nic — leda že o ten protokol stojíte, pak nám to řekněte předem.
Kdy se rozhoduje o penězích
Jen jednou, a to ve třetím kroku. Do té doby jste nezaplatili nic a nic neplatíte ani tehdy, když nabídku odmítnete. Po odsouhlasení už se částka nemění.
To je celý rozdíl proti běžné praxi v oboru, kde se cena upřesňuje průběžně a zákazník se o konečné částce dozví, až je práce hotová.
Než nosič pošlete
Dvě věci rozhodují o výsledku víc než cokoli jiného: jak je nosič zabalený a jestli se s ním po události něco dělalo. Obojí je popsané na stránce o balení.
Časté dotazy
Musím u posouzení být?
Ne. Posouzení proběhne u nás a výsledek vám zavoláme nebo napíšeme. Osobní předání nosiče i vyzvednutí dat je ale možné, pokud je vám to milejší.
Jak zjistím, jestli jste našli to, co potřebuju?
Podle seznamu souborů, který uvedete v objednávce. Před převzetím si obsah ověříte — proto je ten seznam v objednávce důležitější než popis závady.
Co se děje s mým původním nosičem?
Vrátíme vám ho spolu s daty, nebo si ho můžete nechat zlikvidovat. Nosič, který selhal mechanicky, se už nedá považovat za spolehlivý a nedoporučujeme ho dál používat.
Můžu zakázku v průběhu zrušit?
Před odsouhlasením ceny kdykoli a zdarma. Po zahájení prací se domluvíme podle toho, co už je hotové.
Objednejte svoz
Kurýr přijede kamkoli v ČR. Svoz i posouzení jsou zdarma a cenu se dozvíte, než cokoli zaplatíte.