Záchrana dat z pevného disku
Pevný disk je jediný nosič, u kterého se dá porucha slyšet. Když z něj začnou chodit zvuky, které dřív nedělal, nebo se roztáčí a zase utichá, je uvnitř mechanická závada a každé další zapnutí ubírá to, co ještě jde přečíst. Data z něj dostáváme přes obraz pořízený po sektorech; posouzení i svoz jsou zdarma.
Co udělat teď hned
- Disk odpojte a už ho nezapínejte. Ani „naposledy, ať slyším, jestli se ozve“.
- Nezkoušejte jiný kabel ani jiný počítač. U mechanické závady to nepomůže a každé roztočení škodí.
- Sepište, jaké soubory hledáte. Je to jediný férový podklad pro posouzení, jestli jsme uspěli.
Jak pevný disk selhává
Uvnitř se otáčejí plotny rychlostí několika tisíc otáček za minutu a nad nimi se vznáší čtecí hlavy ve vzdálenosti menší, než je tloušťka lidského vlasu. Cokoli, co tuhle rovnováhu naruší, má okamžité následky.
Uvázlé nebo poškozené hlavy
Typicky po pádu nebo po nárazu do zapnutého disku. Hlava dosedne na plotnu a při dalším roztočení po ní jede. Tak vzniká klapání — hlava se opakovaně snaží najít stopu a vrací se do výchozí polohy. Každý takový cyklus odírá povrch plotny, a co je odřené, už nepřečte nikdo.
Vadné sektory
Disk čte, ale některá místa se mu nedaří přečíst napoprvé. Opakuje pokus, zpomaluje, systém zamrzá. Počet takových míst se obvykle zvyšuje, takže mezi prvními projevy a nečitelností bývá týden nebo dva.
Elektronika a napájení
Po přepětí, po bouřce nebo po záměně adaptéru. Disk se vůbec neroztočí a není cítit ani slyšet žádný pohyb. Bývá to lepší zpráva než klapání — plotny s daty jsou v pořádku.
Motor a ložisko
Disk se snaží roztočit a nejde to; ozve se tiché písknutí nebo jen cvaknutí a ticho. Nejčastěji u starších disků a u disků, které dlouho stály.
Co se s diskem v laboratoři děje
Postup je vždycky stejný v tom, že se nepracuje s vaším diskem, ale s jeho obrazem. Originál se čte jednou, pokud možno co nejšetrněji, a všechno další se odehrává nad kopií.
- Posouzení. Zjistí se, jestli disk reaguje, jestli se roztáčí a jestli je čitelná servisní oblast. Tohle je zdarma.
- Čtení po sektorech. Čte se po blocích, s vynecháním míst, která se nedaří přečíst. Vracíme se k nim až nakonec — kdyby se disk mezitím zhoršil, je lepší mít 95 % obsahu než uváznout na jednom sektoru.
- Rekonstrukce souborů. Z obrazu se skládá struktura adresářů a souborů. Tady se ukáže, co je čitelné celé a co jen částečně.
- Ověření. Podle vašeho seznamu se kontroluje, že hledané soubory jdou otevřít.
U mechanické závady se před čtením řeší samotná mechanika. To je zásah, který vyžaduje jiné vybavení než běžná práce s diskem, a proto se u něj mění i cena i doba.
Proč se disk neopravuje
Lidé často hledají „opravu disku“, ale to není, co se děje. Cílem není vrátit disk do provozu — cílem je dostat z něj obsah. Disk, který jednou selhal mechanicky, se už nedá považovat za spolehlivý, a to ani po výměně součástky. Data proto dostanete na jiném nosiči a původní disk se vyřazuje.
Stejně tak nefunguje představa, že stačí přendat elektroniku z jiného kusu. Na desce je paměť s údaji naladěnými na konkrétní kus — bez nich disk buď nenaběhne vůbec, nebo, hůř, naběhne a začne číst špatně.
Co v žádném případě nedělat
- Nezapínejte disk opakovaně ve snaze „chytit okamžik, kdy se rozjede“.
- Nespouštějte kontrolu ani opravu disku (chkdsk, fsck, „opravit“ ve Windows).
- Neinstalujte obnovovací software na disk, ze kterého chcete data.
- Neotvírejte disk a nepokoušejte se s ním „ťuknout“ ani ho protočit rukou.
- Nedávejte ho do mrazáku. Je to letitý mýtus a kondenzace uvnitř uškodí.
- Neměňte elektroniku z jiného disku stejného typu.
Co to stojí a jak dlouho to trvá
Cenu určuje typ závady: obnova smazaných souborů ze zdravého disku je jiná práce než výměna mechanické části. Přesnou částku řekneme po bezplatném posouzení a je pevná. U logického poškození jde obvykle o dny, u mechanického může čtení obrazu trvat i několik týdnů.
| Položka | Cena |
|---|---|
| Posouzení možnosti záchrany dat | zdarma |
| Svoz zařízení po celé ČR | zdarma |
| Stanovení pevné ceny za záchranu dat | zdarma |
| Osobní vyzvednutí zachráněných dat | zdarma |
| Posouzení mimo společnost | 666 Kč |
| Práce v denní sazbě | 666 Kč/h |
Kdo uvidí obsah nosiče
Jen ten, kdo na zakázce pracuje, a jen v rozsahu nutném k obnově. Po předání dat kopii do 48 hodin likvidujeme; protokol o likvidaci vystavíme na vyžádání.
Časté dotazy
Disk klape. Má vůbec cenu ho posílat?
Ano, a čím dřív, tím líp — pokud jste ho mezitím nezkoušeli rozběhnout. Klapání znamená mechanickou závadu, se kterou se dá pracovat, dokud nejsou odřené plotny. Právě to dělají opakované pokusy o zapnutí.
Počítač disk vidí, ale zamrzá při kopírování. Co s tím?
Vypadá to na vadné sektory. Nepokračujte v kopírování — každý další pokus zatěžuje právě ta místa, která jsou nejhůř čitelná. Čtení po sektorech s přeskakováním je přesně ten případ, na který je posouzení.
Jde obnovit disk, který byl přeformátovaný?
Často ano. Rychlý formát přepíše jen tabulku umístění, samotná data zůstávají, dokud je něco nepřepíše. Rozhoduje, co se s diskem dělo potom — instalace systému nebo kopírování na něj šanci snižuje.
Dostanu zpátky i původní názvy souborů a složky?
U logického poškození obvykle ano. U silně poškozeného nosiče se někdy podaří obnovit obsah souborů, ale ne jejich názvy a umístění. Řekneme vám, co čekat, ještě před tím, než se rozhodnete.
Související
Objednejte svoz
Kurýr přijede kamkoli v ČR. Svoz i posouzení jsou zdarma a cenu se dozvíte, než cokoli zaplatíte.