Mlčenlivost a nakládání s daty
Záchrana dat je služba, u které cizímu člověku svěřujete úplně všechno, co na nosiči máte. Proto tady nestačí obecná věta o diskrétnosti — dává smysl říct konkrétně, kdo se k obsahu dostane a jak dlouho u nás je.
Kdo má k obsahu přístup
Technik, který na zakázce pracuje, a jen v rozsahu, který je k obnově nutný. Obsah souborů se neprochází kvůli zvědavosti a nepředává se nikomu dalšímu.
Výjimkou je situace, kdy sami požádáte o ověření konkrétních souborů — pak se otevírají právě ty, které jste vyjmenovali.
Jak dlouho u nás kopie zůstává
Do předání dat tak dlouho, jak je potřeba — abyste si obsah stihli ověřit a převzít. Po předání ji likvidujeme do 48 hodin. Na vyžádání o tom vystavíme protokol.
Krátká lhůta je záměr. Čím déle kopie existuje, tím větší je riziko, že se s ní něco stane.
Na nosiči bývají údaje dalších lidí
Firemní disk obsahuje údaje zaměstnanců a klientů, rodinný notebook fotky dětí a známých. Vy jste v roli správce těchto údajů, my v roli zpracovatele — a z toho plynou konkrétní povinnosti oběma stranám.
Co to znamená prakticky, je popsané na stránce o zpracování dat na nosiči.
Časté dotazy
Podepíšete nám dohodu o mlčenlivosti?
Napište nám, co potřebujete, a domluvíme se. Vlastní vzor dokumentu zatím nenabízíme, takže vycházíme z toho, co předložíte vy.
Uvidíte obsah mých souborů?
Při obnově se pracuje se strukturou dat, ne s jejich obsahem. Soubory se otevírají jen tehdy, když je potřeba ověřit, že jsou čitelné — typicky u těch, které jste označili jako důležité.
Co když je na nosiči něco citlivého?
Napište to do objednávky. Můžeme se domluvit na užším rozsahu ověřování i na tom, že se kopie zlikviduje hned po předání a ne až do 48 hodin.
Související
Nejste si jistí, co máte?
Popište nám situaci. Odpovíme, jestli to vypadá na software, nebo na zásah do nosiče.