Záchrana dat z mobilního telefonu
U telefonu je potřeba říct rovnou jednu nepříjemnou věc: moderní telefony šifrují obsah a klíč je svázaný s konkrétním kusem. Když se dá telefon aspoň načas zapnout a znáte kód, šance bývá dobrá. Když nenabíhá vůbec, je to podstatně těžší než u disku — a je poctivější to vědět předem než po zaplacení.
Co udělat teď hned
- Telefon nezapínejte opakovaně. U politého zařízení každé zapnutí dokončuje zkrat.
- Nenechávejte ho nabíjet. Když se do něj dostala tekutina, je nabíjení nejrychlejší cesta ke zkratu.
- Vzpomeňte si na kód nebo heslo. Bez něj je u šifrovaného telefonu obsah nečitelný i pro nás.
Co šifrování znamená v praxi
Telefony dnes šifrují úložiště automaticky. Klíč je odvozený od vašeho kódu a zároveň uložený v čipu, který je pevně spojený s deskou. Znamená to dvě věci.
Vyndat paměť a přečíst ji mimo telefon nestačí. Získali bychom zašifrované bloky bez klíče. U starších modelů to možné bylo, u současných není.
Rozhoduje stav desky. Když se telefon dá zprovoznit natolik, aby nabootoval, dá se obsah dostat ven. Když je deska poškozená natolik, že nejde ani dočasně oživit, obvykle to nejde.
Proto je u telefonů posouzení důležitější než jinde — je to jediný způsob, jak zjistit, do které skupiny váš případ patří, a je zdarma.
Nejčastější případy
Rozbitý displej, telefon funguje
Nejlepší možná varianta. Obsah je dostupný, jde jen o to dostat ho ven.
Politý telefon
Stejná pravidla jako u notebooku: nezapínat, nesušit, nenabíjet, poslat co nejdřív. Koroze pracuje i po vyschnutí a dny tu hrají roli.
Telefon po pádu, nenabíhá
Záleží, co se poškodilo. Displej a konektor jsou řešitelné, poškozená deska často ne.
Tovární nastavení
Po resetu se obvykle zahodí i klíč, kterým byl obsah šifrovaný. Data tím nejsou jen nedostupná, ale nečitelná. Je to jeden z mála případů, kdy se dá odpovědět rovnou a bez posouzení.
Paměťová karta z telefonu
Úplně jiný případ a mnohem nadějnější — karta se řeší samostatně, viz záchrana dat z karty.
Co budeme potřebovat
- Kód, gesto nebo heslo k telefonu. Bez něj je u šifrovaného zařízení obsah nedostupný.
- Model a přibližné stáří telefonu.
- Co se stalo a kdy.
- Jaká data hledáte — fotky, kontakty, konverzace, poznámky.
Telefon posílejte celý, včetně toho, co z něj zbylo. Kusy displeje nebo uvolněné díly přiložte.
Co v žádném případě nedělat
- Nezapínejte politý telefon a nedávejte ho nabíjet.
- Nesušte ho fénem, na radiátoru ani v rýži.
- Nezkoušejte tovární nastavení ve snaze telefon zprovoznit.
- Nezkoušejte kód opakovaně, dokud se zařízení nezablokuje.
- Nepředávejte telefon k výměně displeje dřív, než se vyřeší data.
- Nespoléhejte na to, že se zálohuje do cloudu — ověřte to dřív, než něco uděláte.
Co to stojí a jak dlouho to trvá
U telefonů je rozptyl velký: dostupný obsah z funkčního zařízení je rychlá práce, oživení poškozené desky je zásah jiného řádu. Přesnou částku řekneme po bezplatném posouzení a je pevná.
| Položka | Cena |
|---|---|
| Posouzení možnosti záchrany dat | zdarma |
| Svoz zařízení po celé ČR | zdarma |
| Stanovení pevné ceny za záchranu dat | zdarma |
| Osobní vyzvednutí zachráněných dat | zdarma |
| Posouzení mimo společnost | 666 Kč |
| Práce v denní sazbě | 666 Kč/h |
Na vašem disku jsou vaše věci
Fotky, účetnictví, rozdělaná práce. K obsahu nosiče se dostane jen technik, který na zakázce pracuje. Kopii dat likvidujeme do 48 hodin od předání.
Časté dotazy
Telefon nenabíhá. Dostanete z něj fotky?
Záleží na tom, jestli se dá deska aspoň dočasně oživit. Obsah je šifrovaný klíčem svázaným s konkrétním kusem, takže vyndat paměť samo o sobě nestačí. Posouzení je zdarma a odpoví na to.
Udělal jsem tovární nastavení. Jde to vrátit?
Obvykle ne. Reset zahodí i klíč, kterým byl obsah šifrovaný, takže data nejsou jen nedostupná, ale nečitelná. Je to jeden z mála případů, kdy se dá odpovědět rovnou.
Nepamatuju si kód k telefonu. Obejdete to?
Ne. Bez kódu nebo hesla je obsah šifrovaného telefonu nečitelný i pro nás — přesně tak, jak to má být.
Mám kartu z telefonu, ne telefon. Je to jiné?
Ano a je to podstatně nadějnější. Karta se řeší samostatně a bývá čitelná i tehdy, když telefon už není.
Související
Objednejte svoz
Kurýr přijede kamkoli v ČR. Svoz i posouzení jsou zdarma a cenu se dozvíte, než cokoli zaplatíte.